Vaša privatnost nam je važna. Tvrtka Alpox d.o.o. poštuje vašu privatnost i razumije zabrinutost koja se može pojaviti u vezi sa zaštitom i obradom osobnih podataka koje nam dostavljate prilikom posjeta našoj internetskoj trgovini. Molimo vas da pročitate na koji način tvrtka Alpox d.o.o. pohranjuje i obrađuje vaše osobne podatke.

Politika privatnosti internetske trgovine www.weezee.eu usklađena je s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom protoku takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (u daljnjem tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka) i zakonodavstvom Republike Slovenije, te obuhvaća sljedeće informacije:

  • kontaktne podatke tvrtke Alpox d.o.o.
  • osobne podatke koje prikupljamo
  • pravne osnove za obradu osobnih podataka
  • svrhe obrade osobnih podataka
  • razdoblje čuvanja vaših podataka
  • dobrovoljno davanje podataka i posljedice nedavanja podataka
  • prosljeđivanje osobnih podataka
  • upotrebu kolačića
  • prijenos i zaštitu osobnih podataka
  • prava pojedinaca u vezi s osobnim podacima
  • postupak ostvarivanja prava
  • izmjene politike privatnosti

 

VODITELJ OBRADE OSOBNIH PODATAKA I KONTAKT PODACI

Ova politika odnosi se na obradu bilo kojih osobnih podataka koju provodi Alpox d.o.o. (voditelj obrade) ili koja se provodi u ime voditelja obrade.

Podaci o voditelju obrade:
Alpox d.o.o.
Tovarniška cesta 6
3210 Slovenske Konjice, Slovenija
E-pošta: info@weezee.eu

 

OSOBNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

Alpox d.o.o. prikuplja različite podatke o vama, uključujući osobne podatke pomoću kojih vas je moguće izravno ili neizravno identificirati, ako ih odlučite podijeliti s nama. Podatke prikupljamo na više načina – kupnjom u internetskoj trgovini, prijavom na e-novosti, registracijom korisničkog profila ili posjetom internetskoj trgovini www.weezee.eu.

Obrađujemo sljedeće osobne podatke:

  • osnovne kontaktne podatke (ime, telefonski broj, e-adresa)
  • podatke o korištenju naših stranica (klikovi na poveznice, vrijeme provedeno na stranici) i podatke o reakcijama na naša e-mail priopćenja (je li poruka otvorena, na koje poveznice ste kliknuli)
  • podatke potrebne za izvršenje ugovora i isporuku kupljene robe (predmet kupnje, cijena, adresa za dostavu, vrijeme isporuke, način plaćanja, datum plaćanja, podaci o reklamacijama, podaci s računa)
  • podatke o korisničkom računu internetske trgovine (osim osnovnih osobnih podataka koje dostavite pri registraciji, prikupljamo i podatke poput sadržaja i informacija koje učitate na račun, objavite, pošaljete ili podijelite putem trgovine – npr. komentari)
  • tehničke informacije o vašem pregledniku, računalu ili mobilnom uređaju prilikom pristupa stranici www.weezee.eu

PRAVNE OSNOVE ZA OBRADU OSOBNIH PODATAKA

Vaše osobne podatke možemo obrađivati na sljedećim pravnim osnovama:

  • kada je obrada nužna radi ispunjavanja naših zakonskih obveza (npr. izdavanje računa)
  • kada je obrada potrebna za sklapanje i izvršenje ugovora koji ste sklopili s nama ili jer ste od nas zatražili ponudu
  • kada ste dali privolu za obradu za određenu svrhu, pri čemu uvijek imate pravo povući svoju privolu

SVRHE OBRADE OSOBNIH PODATAKA

Vaše osobne podatke možemo koristiti za jednu ili više sljedećih svrha:

  • komunikaciju s vama radi pružanja naših usluga i odgovaranja na vaša pitanja
  • sklapanje ugovora i izvršenje obveza iz ugovora
  • marketinšku komunikaciju (slanje e-pošte)
  • ostvarivanje pravnih zahtjeva i rješavanje sporova
  • statističke analize prodaje i korištenja naših stranica

RAZDOBLJE ČUVANJA VAŠIH PODATAKA

Osnovne osobne podatke čuvamo dok ste registrirani korisnik naše internetske trgovine. Podatke koje obrađujemo na temelju vaše privole čuvamo trajno, odnosno do povlačenja privole.

Nakon zatvaranja korisničkog računa, brisanje osobnih podataka može trajati do mjesec dana od zaprimanja zahtjeva. Neke podatke možemo zadržati u skladu sa zakonom (radi sprječavanja prijevara, naplate dugova, rješavanja sporova, suradnje s nadležnim tijelima).

Računi se čuvaju 10 godina od kraja godine u kojoj su izdani, a podaci potrebni za izvršenje ugovora 5 godina od ispunjenja ugovora.

Po isteku roka čuvanja, podatke brišemo ili anonimiziramo tako da ih više nije moguće povezati s vama.

ROK ČUVANJA VAŠIH PODATAKA

Osnovne osobne podatke čuvamo dok imate status registriranog korisnika u internetskoj trgovini www.weezee.eu. Osobne podatke koje obrađujemo na temelju vaše privole čuvamo trajno, odnosno do povlačenja privole s vaše strane.

Zatvaranje korisničkog računa možete izvršiti sami u postavkama računa ili nas možete zatražiti da ga izbrišemo. Brisanje računa i vaših osobnih podataka može potrajati do mjesec dana od podnošenja potpunog zahtjeva. Imajte na umu da neke podatke iz zatvorenih računa možemo zadržati u skladu sa zakonom, primjerice radi sprječavanja prijevara, naplate dugova, rješavanja sporova, otklanjanja tehničkih problema, pomoći pri istragama nadležnih tijela, provedbe uvjeta korištenja usluga te drugih mjera dopuštenih zakonom. Podaci koje zadržimo bit će obrađeni u skladu s ovom politikom privatnosti.

Sukladno poreznim propisima, izdani računi čuvaju se još 10 godina nakon završetka godine u kojoj je račun izdan.

Podaci potrebni za sklapanje i izvršenje ugovora između vas i nas čuvaju se još 5 godina od ispunjenja ugovora (isporuke robe).

Po isteku roka čuvanja, osobne podatke učinkovito brišemo ili anonimiziramo, što znači da ih obrađujemo na način koji onemogućuje bilo kakvo povezivanje s vama ili njihovu atribuciju vama.

Podatke o vama koji više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni možemo anonimizirati i spojiti s drugim podacima koji ne omogućuju identifikaciju pojedinca, kako bismo dobili statističke informacije koje su komercijalno korisne za Alpox d.o.o., primjerice statistiku korištenja naših usluga. Takvi osobni podaci su anonimizirani i ne pružaju vezu s odredivim pojedincem.

DOBROVOLJNO DAVANJE PODATAKA I POSLJEDICE NEDAVANJA

Davanje osobnih podataka je dobrovoljno. Niste ih obvezni dostaviti, no ako ih ne dostavite, ne možete s nama sklopiti ugovor (jer su nam potrebni za isporuku narudžbe). Koji su podaci nužni i kakve posljedice nastaju ako ih ne dostavite, navest ćemo svaki put kada ih budemo prikupljali.

Pojedinac je dužan uz zahtjev koji nije poslan s e-adrese registriranog korisnika priložiti dokaz o identitetu i/ili adresi. Alpox d.o.o. odgovorit će na vaš zahtjev u skladu s važećim propisima.

PROSLJEĐIVANJE OSOBNIH PODATAKA

Vaše osobne podatke ne prosljeđujemo niti omogućujemo pristup njima trećim osobama (izvan tvrtke Alpox d.o.o.), osim onima s kojima imamo sklopljen pisani ugovor na temelju kojeg obavljaju određene poslove u vezi s obradom podataka i koji su obvezni poštovati zakonodavstvo o obradi i zaštiti osobnih podataka (tzv. ugovorni izvršitelji obrade).

Ugovorni izvršitelji obrade kojima prosljeđujemo osobne podatke su:

  • pružatelji marketinških usluga
  • računovodstveni servisi
  • pružatelji usluga slanja e-pošte
  • pružatelji usluga slanja SMS poruka
  • pružatelji programskih rješenja
  • dostavne službe

Ugovorni izvršitelji smiju osobne podatke obrađivati isključivo u okviru naših uputa i ne smiju ih obrađivati u vlastite svrhe. Zajedno sa svojim zaposlenicima, obvezni su čuvati povjerljivost vaših osobnih podataka.

Ugovorni izvršitelji osobnih podataka ne iznose podatke u treće zemlje (izvan država članica Europskog gospodarskog prostora – članice EU, Island, Norveška i Lihtenštajn).

Alpox d.o.o. može surađivati s ugovornim izvršiteljima koji za nas obrađuju statističke podatke o korištenju naših usluga u svrhu oglašavanja ili prikazivanja informacija koje bi vam mogle biti od interesa. Takvi izvršitelji imaju pristup samo anonimiziranim podacima.

Neki podaci o vama mogu biti javno dostupni, primjerice informacije koje objavite ili podijelite putem komentara u internetskoj trgovini ili na društvenim mrežama.

S vašom privolom, vaše osobne podatke možemo dijeliti s aplikacijama trećih strana ako odlučite pristupiti našim uslugama putem takve aplikacije (npr. Facebook, Google račun). Alpox d.o.o. nije odgovoran za to što treće strane rade s vašim podacima, stoga se uvjerite da aplikaciji vjerujete i da ima odgovarajuće smjernice zaštite osobnih podataka.

Na internetskoj stranici www.weezee.eu postoje poveznice na web stranice koje nisu pod našom kontrolom. Posjetom tih stranica možete svoje podatke dostaviti trećim osobama s kojima Alpox d.o.o. nema sklopljen ugovor o obradi osobnih podataka. Te stranice imaju vlastitu politiku privatnosti u skladu s kojom obrađuju vaše osobne podatke. Molimo vas da pročitate njihovu politiku privatnosti kako biste saznali na koji način obrađuju vaše podatke.

Bez obzira na odredbe o roku čuvanja osobnih podataka iz ove Politike zaštite osobnih podataka, vaše podatke možemo čuvati dulje i proslijediti ih trećim osobama poput policije, državnog odvjetništva, suda i drugih nadležnih državnih tijela unutar ili izvan Republike Slovenije ako procijenimo da je takvo prosljeđivanje potrebno i propisano zakonom, uključujući radi sprječavanja, istrage, otkrivanja ili progona kaznenih djela. Vaše podatke možemo proslijediti državnim tijelima i kada je to potrebno radi ostvarivanja, provođenja ili obrane pravnih zahtjeva u sudskom, upravnom ili izvansudskom postupku.

KOLAČIĆI

Kada koristite naše internetske usluge, na vaše se računalo pohranjuju kolačići. Općenito, kolačići i slične tehnologije funkcioniraju tako da vašem pregledniku ili uređaju dodijele jedinstveni broj koji nema značenje izvan naše internetske trgovine www.weezee.eu. Internetska trgovina www.weezee.eu koristi ove tehnologije kako bi prilagodila vaše korisničko iskustvo i pomogla u pružanju sadržaja specifičnog za vašu upotrebu.

Za upravljanje prikupljanjem informacija putem kolačića ili sličnih tehnologija možete koristiti postavke u svom pregledniku ili mobilnom uređaju. Alpox d.o.o. obvezuje se omogućiti vam upravljanje privatnošću i dijeljenjem podataka, ali ne preuzima odgovornost za neprepoznavanje “Do Not Track” signala putem internetskog preglednika. Odbijanje kolačića može uzrokovati da vam neke funkcije ponuđenih usluga neće biti dostupne.

PRAVA POJEDINACA U VEZI S OSOBNIM PODACIMA

Alpox d.o.o. osigurava ostvarivanje prava pojedinaca na koje se osobni podaci odnose. U vezi sa svojim osobnim podacima imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup podacima – pojedinac može u bilo kojem trenutku zatražiti od Alpox d.o.o. potvrdu obrađuju li se podaci koji se na njega odnose, te ako se obrađuju, omogućiti pristup tim osobnim podacima i pružiti informacije u vezi s obradom (svrhe obrade; vrste osobnih podataka; primatelje ili kategorije primatelja kojima su osobni podaci bili ili će biti otkriveni, posebno primatelje u trećim zemljama ili međunarodnim organizacijama; predviđeno razdoblje čuvanja osobnih podataka ili, ako to nije moguće, kriterije koji se koriste za određivanje tog razdoblja; postojanje automatiziranog donošenja odluka, uključujući izradu profila, te razloge za to, kao i značaj i predviđene posljedice takve obrade za vas).
  • Mogućnost ispravka netočnih osobnih podataka – umjesto brisanja osobnih podataka možete zatražiti ograničenje njihove upotrebe.
  • Brisanje svih osobnih podataka (pravo na zaborav) – pojedinac može u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje svih osobnih podataka ili ako su ispunjeni uvjeti iz članka 17. Opće uredbe o zaštiti podataka; ispis osobnih podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu, s pravom da te podatke prenesete drugom voditelju obrade bez našeg ometanja.
  • Pravo na prigovor – u slučaju da Alpox d.o.o. obrađuje podatke na temelju legitimnog interesa, pojedinac može u određenim slučajevima prigovoriti takvoj obradi. U tom slučaju tvrtka će prestati obrađivati te osobne podatke, osim ako procijeni da postoje opravdani i legitimni razlozi za nastavak obrade.
  • Prigovor na obradu osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga može se podnijeti i povlačenjem privole ili odjavom putem poveznice na dnu marketinške e-poruke, odnosno slijedeći upute.
  • Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu – imate pravo podnijeti pritužbu Povjereniku za informiranje ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši Opću uredbu o zaštiti podataka.

POSTUPAK OSTVARIVANJA PRAVA

Svoje zahtjeve koji se odnose na ostvarivanje prava u vezi s osobnim podacima možete poslati u pisanom obliku na bilo koji kontakt naveden na početku ovog dokumenta pod Voditelj obrade osobnih podataka i kontaktni podaci.

Radi pouzdane identifikacije u slučaju ostvarivanja prava u vezi s osobnim podacima, možemo od vas zatražiti dodatne informacije, a postupanje možemo odbiti samo ako dokažemo da vas ne možemo pouzdano identificirati.

Na vaš zahtjev kojim ostvarujete svoja prava u vezi s osobnim podacima moramo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od primitka vašeg zahtjeva.

IZMJENA POLITIKE ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA

Zadržavamo pravo izmjene politike privatnosti u skladu s okolnostima i zakonodavstvom iz područja zaštite osobnih podataka. Svaka promjena naše politike zaštite osobnih podataka bit će pravovremeno objavljena na našoj internetskoj stranici.

Ukoliko se ne slažete s politikom privatnosti, molimo vas da prestanete koristiti naše internetske usluge te zatvorite svoj korisnički profil ili povučete dana odobrenja.

Alpox d.o.o.

Ažurirano: ožujak 2025.

PODUZEĆE

Alpox d.o.o.
Tovarniška cesta 6
3210 Slovenske Konjice Slovenia